Service de BRUMABA
Un service client de premier ordre pour des produits de premier ordre
Nos produits sont synonymes de qualité et de longévité – et notre service veille à ce que cela reste ainsi. Qu’il s’agisse d’une assistance rapide pour les questions techniques, d’une maintenance régulière ou d’une auto-assistance pratique : avec BRUMABA, vous êtes entièrement protégé.
Nos prestations de service :
Contrôle de sécurité technique (CST)
Les tables d’opération BRUMABA se distinguent par une construction robuste et des matériaux durables. Afin d’éviter les temps d’arrêt et de garantir la rentabilité de votre exploitation, nous recommandons une maintenance annuelle – idéalement combinée au contrôle de sécurité technique (CST) prescrit par la loi.
Contrat de maintenance BRUMABA
Avec un contrat de maintenance BRUMABA, vous vous assurez non seulement de la fiabilité de votre produit BRUMABA, mais vous profitez également de coûts clairement calculables et de prestations de service exclusives.
- Risque de panne réduit grâce à une maintenance régulière
- Prolongation de la garantie jusqu’à 5 ans
- Contrôle de sécurité technique (STK) gratuit
- Petites pièces de rechange gratuites
- Remise sur les pièces de rechange et les rembourrages
- Pas de frais de déplacement
- Pas de facturation du temps de travail pour les travaux d’entretien
- Des coûts planifiables pour vous
Contact avec le service client technique
Nous souhaitons maintenir vos coûts aussi bas que possible. De nombreuses demandes peuvent déjà être traitées par ticket, par téléphone ou par visiophonie. Vous économisez ainsi du temps et des frais de déplacement inutiles. Même pour les produits BRUMABA plus anciens, nous nous efforçons de fournir des pièces de rechange ou des solutions compatibles. Remarque : veuillez faire effectuer les interventions sur les tables d’opération BRUMABA exclusivement par nos techniciens qualifiés ou par un personnel spécialisé ayant reçu une formation appropriée.
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Questions fréquentes
Puis-je remplacer moi-même l’accumulateur de ma table d’opération BRUMABA ?
Combien de temps les pièces de rechange pour les produits BRUMABA sont-elles disponibles ?
Quelle est la durée de la garantie des produits BRUMABA ?
Quelle est la durée de vie de la batterie d’une table d’opération BRUMABA ?
Coûts des batteries de remplacement
Comment savoir quand la batterie doit être remplacée ?
Quelle est l’autonomie d’une charge de batterie sur les tables d’opération BRUMABA ?
Que se passe-t-il si une commande est défectueuse ?
À quelle fréquence faut-il entretenir une table d’opération BRUMABA ?
- Risque de panne réduit grâce à un entretien régulier
- Prolongation de la garantie jusqu’à 5 ans
- Contrôle de sécurité technique (STK) gratuit
- Petites pièces de rechange gratuites jusqu’à une valeur de 30 euros
- 10 % de réduction sur les pièces de rechange et les rembourrages
- Pas de frais de déplacement
- Pas de facturation du temps de travail pour les travaux d’entretien
- Des coûts planifiables pour vous
Comment enregistrer les positions de mémoire ?
- Réglez la position souhaitée.
- Appuyez sur la touche « MEMORY » et maintenez-la enfoncée.
- Appuyez simultanément sur la touche correspondante (m1 – m8) et maintenez-la enfoncée pour y enregistrer la position définie.
- Maintenez les deux touches enfoncées jusqu’à ce qu’une tonalité de confirmation signale l’enregistrement réussi.

Comment désinfecter la table d’opération ?
- Utilisez un désinfectant approprié
- Tenez compte des indications du fabricant
- Désinfectez la table d’opération avant chaque utilisation
- Appliquez le désinfectant sur toute la surface, y compris sur les câbles, et attendez qu’il soit sec
Comment entretenir et maintenir la table d’opération ?
- Vérifier le bon fonctionnement des roulettes
- Contrôle visuel des rembourrages pour détecter tout dommage ou fissure
- Vérifier visuellement l’étanchéité du système hydraulique
- Nettoyer et entretenir les rembourrages avec un produit d’entretien approprié. Traiter les surfaces en acier inoxydable avec un produit d’entretien approprié
Un code d’erreur s’affiche, que dois-je faire ?
Comment enlever les stylos à bille et les taches sur le rembourrage de la table d’opération ?
Comment puis-je contacter le support technique de BRUMABA ?
- Nom du modèle
- Numéro de série de votre produit
- (si disponible) Votre numéro de client
- Une brève description du problème
Comment nettoyer et entretenir ma table d’opération ?
- Après chaque opération : nettoyez soigneusement non seulement les surfaces, mais aussi les accessoires de votre table d’opération. De nombreux rembourrages peuvent être complètement retirés, ce qui vous permet de nettoyer également en dessous.
- Rotules : maintenez-les propres et mobiles. Si nécessaire, vous pouvez les maintenir facilement mobiles avec un spray au téflon approprié.
- Désinfection : après chaque patient, la table d’opération doit être désinfectée. Veillez impérativement à utiliser des désinfectants appropriés afin de ne pas endommager le cuir synthétique :
- N’utilisez pas de produits chlorés
- La teneur en alcool doit être inférieure à 30 %
- Dès les premiers signes de durcissement ou de fissures du rembourrage : changez immédiatement de désinfectant !
- Entretien : après la désinfection, nous vous recommandons de traiter régulièrement le rembourrage avec le produit d’entretien pour rembourrage Marti. Cela préserve l’élasticité et prolonge la durée de vie des matériaux.
Quels sont les cycles de batterie des tables et comment puis-je les respecter ?
- Rythme fixe : définissez un moment de charge fixe, par exemple du vendredi au lundi pendant le week-end.
- Charge complète : une charge complète de la batterie dure environ 10 à 12 heures.
- Surveillance : surveillez l’indicateur de batterie et les signaux d’avertissement (visuels et sonores) afin de charger à temps.
- Important lors de la planification : assurez-vous que la prise de courant est également alimentée la nuit (qu’elle ne soit pas coupée par un interrupteur central).
- Conseil pour les vacances : chargez complètement la table d’opération et éteignez-la avant de partir en vacances : cela préservera la batterie.
Quels produits de nettoyage puis-je utiliser ?
- Ne pas utiliser de chlore – les produits chlorés attaquent la surface et entraînent une usure prématurée.
- Teneur maximale en alcool de 30 % – utilisez des désinfectants à faible teneur en alcool afin de ne pas dessécher ou endommager le matériau.
- Pas de produit abrasif ou de solvant – ils peuvent rendre la surface mate ou rugueuse.
- Toujours essuyer avec un chiffon doux non pelucheux – puis essuyer pour sécher.
Comment entretenir la table d’opération ?
- Sélectionnez un produit d’entretien approprié et respectez les consignes du fabricant.
- Entretenez les rembourrages environ 1 à 2 >fois par mois.
Comment nettoyer la table d’opération ?
- Éteignez la table d’opération et débranchez toujours la prise secteur
- Débranchez la commande manuelle et la pédale
- Retirez les rembourrages
- Nettoyez les rembourrages, les surfaces en acier inoxydable, la commande manuelle et la pédale avec un nettoyant universel doux. Pour l’acier inoxydable, vous pouvez également utiliser un nettoyant spécial.
- Essuyez les rembourrages et l’acier inoxydable avec un chiffon sec non pelucheux
Quel désinfectant puis-je utiliser ?
Ma table d’opération ne fonctionne pas – que puis-je faire ?
- La batterie est-elle chargée ? Vérifiez l’indicateur de batterie ou branchez le chargeur. De nombreux dysfonctionnements sont dus à une batterie vide.
- La table ne démarre toujours pas après le chargement ? Débranchez le chargeur du secteur pendant 10 secondes, puis rebranchez-le – cela peut réinitialiser l’électronique de charge.